Aviso legal / Protección de datos

Protavis GmbH

Sernatingenstraße 19
78351 Bodman-Ludwigshafen
Alemania
Teléfono: +49 15678 957600
Correo electrónico: info@schallwerk.eu

Administradores: Andreas Arthur Bölli, Patrick Jörg Schmitt

Registro Mercantil: Amtsgericht Freiburg, HRB 719404
Número de identificación a efectos del IVA: DE322212639
N.º de registro RAEE (WEEE): DE 10448850

Responsable según el § 18 MStV:

Patrick Schmitt
Sernatingenstr. 19
78351 Bodman-Ludwigshafen

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), que encontrará aquí. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de conciliación extrajudicial ante una entidad de resolución de litigios en materia de consumo.

Responsable del tratamiento de datos:

Protavis GmbH
Sernatingenstraße 19
78351 Bodman-Ludwigshafen
Alemania
Correo electrónico: info@schallwerk.eu

Nos alegra su interés por nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web solo guarda automáticamente un denominado archivo de registro del servidor, que contiene, p. ej., el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y que documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin fallos del sitio y de mejorar nuestra oferta. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminan a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

1.1 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y de presentación del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios en el marco de un tratamiento por encargo nuestro. Salvo que en la presente política de privacidad se indique otra cosa, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios previstos para ello en este sitio web se tratan en sus servidores. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, diríjase a la vía de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en EE. UU. y en otros países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países, para los que la Comisión Europea ha constatado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: Canadá

1.2 Red de distribución de contenidos

Con el fin de acortar el tiempo de carga, utilizamos en algunas ofertas una denominada red de distribución de contenidos («CDN»). Con este servicio, los contenidos, p. ej., archivos multimedia de gran tamaño, se distribuyen a través de servidores repartidos regionalmente de proveedores externos de CDN. Por ello, en los servidores de los proveedores se tratan datos de acceso. Nuestros proveedores de servicios actúan para nosotros en el marco de un encargo de tratamiento. Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, diríjase a la vía de contacto descrita en esta política de privacidad.

2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y para el contacto

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Con el fin de ejecutar el contrato (incluidas las consultas y la tramitación de posibles reclamaciones de garantía y por incumplimiento, así como de posibles obligaciones legales de actualización) conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, recogemos datos personales cuando usted nos los comunica voluntariamente en el marco de su pedido. Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de forma imprescindible para la ejecución del contrato y sin ellos no podemos enviar el pedido. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre su transmisión a nuestros proveedores de servicios con el fin de tramitar el pedido, el pago y el envío, en los siguientes apartados de esta política de privacidad. Una vez ejecutado completamente el contrato, sus datos se restringen para su tratamiento posterior y se eliminan una vez transcurridos los plazos de conservación fiscales y mercantiles conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c del RGPD, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

2.2 Cuenta de cliente

En la medida en que haya otorgado su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD al optar por abrir una cuenta de cliente, utilizamos sus datos con el fin de abrir la cuenta de cliente y de guardar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la vía de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminan, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

2.3 Contacto

En el marco de la comunicación con los clientes, recogemos datos personales para tramitar sus consultas conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD cuando usted nos los comunica voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de forma imprescindible para tramitar su solicitud de contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez tramitada completamente su consulta, sus datos se eliminan, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

3. Tratamiento de datos para la gestión del envío

Para el cumplimiento del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía pedida.

4. Tratamiento de datos para la gestión del pago

En la gestión de pagos en nuestra tienda en línea colaboramos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la gestión de transacciones

Según el método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para gestionar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que actúan para nosotros en el marco de un encargo de tratamiento, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para gestionar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD. En parte, los proveedores de servicios de pago recogen ellos mismos los datos necesarios para gestionar el pago, p. ej., en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene preguntas sobre nuestros socios para la gestión de pagos y la base de nuestra colaboración con ellos, diríjase a la vía de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y de optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, facilitamos a nuestros proveedores de servicios otros datos que, junto con los datos necesarios para gestionar el pago, utilizan como encargados del tratamiento con fines de prevención del fraude y de optimización de nuestros procesos de pago (p. ej., facturación, gestión de pagos impugnados, apoyo a la contabilidad). Esto sirve, conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en nuestra protección contra el fraude y en una gestión eficiente de los pagos.

4.3 Verificación de identidad y solvencia al seleccionar los servicios de pago de Klarna

Domiciliación bancaria Klarna, compra a cuenta a través de Klarna, compra a plazos Klarna
Si opta por los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia (en adelante, Klarna), le pedimos su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD para poder transmitir a Klarna los datos necesarios para gestionar el pago y para una verificación de identidad y solvencia. En Alemania, para la verificación de identidad y solvencia pueden utilizarse las agencias de información crediticia mencionadas en la política de privacidad de Klarna. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a la vía de contacto indicada en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. También puede revocar en cualquier momento ante Klarna su consentimiento para este uso de los datos personales.

5. Publicidad por correo electrónico

5.1 Boletín por correo electrónico con suscripción y seguimiento del boletín

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos los datos necesarios para ello o los que usted nos comunique por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, ya sea mediante un mensaje a la vía de contacto descrita más abajo o a través de un enlace previsto para ello en el boletín. Tras la baja, eliminamos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

Le informamos de que, al enviar el boletín, evaluamos su comportamiento como usuario. Para ello analizamos también su interacción con nuestro boletín mediante la medición, el almacenamiento y la evaluación de las tasas de apertura y de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines («seguimiento del boletín»).

Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de un píxel (p. ej., los denominados web beacons o píxeles de seguimiento), que están almacenadas en nuestro sitio web. Para las evaluaciones vinculamos en particular los siguientes «datos del boletín»

la página desde la que se solicitó la página (la denominada URL de referencia),
la fecha y la hora del acceso,
la descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP del equipo solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y la hora de la suscripción y de la confirmación

y las tecnologías de un píxel con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, en su caso, un ID individual. Los enlaces contenidos en el boletín también pueden incluir este ID.

Si no desea el seguimiento del boletín, puede darse de baja del boletín en cualquier momento, como se ha descrito anteriormente.

La información se conserva mientras esté suscrito al boletín.

5.2 Envío del boletín

El boletín y el seguimiento del boletín descrito anteriormente pueden ser enviados también, en su caso, por nuestros proveedores de servicios en el marco de un tratamiento por encargo nuestro. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, diríjase a la vía de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en estos países: EE. UU., Australia. Para este país/estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en estas garantías: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cookies y otras tecnologías

Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en distintas páginas tecnologías, incluidas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Protección de la privacidad en dispositivos
Al utilizar nuestra oferta en línea, empleamos tecnologías estrictamente necesarias para poder prestar el servicio de telemedios expresamente solicitado. El almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en su dispositivo no requieren consentimiento a este respecto.

En el caso de funciones no estrictamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en su dispositivo requieren su consentimiento. Le informamos de que, si no otorga el consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no puedan utilizarse sin restricciones. Los consentimientos que haya otorgado se mantienen hasta que usted ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo.

Posible tratamiento posterior de datos mediante cookies y otras tecnologías
Utilizamos aquellas tecnologías que son imprescindibles para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (p. ej., la función de cesta de la compra). Mediante estas tecnologías se recogen y tratan la dirección IP, el momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (p. ej., información sobre el contenido de la cesta). Esto sirve a nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (p. ej., para poder acreditar los consentimientos para el tratamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing en línea. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente del tratamiento de datos, en los siguientes apartados de esta política de privacidad.

Encontrará la configuración de cookies de su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

En la medida en que haya consentido el uso de las tecnologías conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje a la vía de contacto descrita en la política de privacidad.

7. Uso de cookies y otras tecnologías

En la medida en que haya otorgado su consentimiento para ello conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, utilizamos en nuestro sitio web las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros. Una vez desaparecida la finalidad y finalizado el uso de la tecnología correspondiente por nuestra parte, los datos recogidos en este contexto se eliminan. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus posibilidades de revocación en el apartado «Cookies y otras tecnologías». Encontrará más información, incluida la base de nuestra colaboración con cada proveedor, en cada una de las tecnologías. Si tiene preguntas sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, diríjase a la vía de contacto descrita en esta política de privacidad.

7.1 Uso de servicios de Google

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google») que se describen a continuación. La información recogida automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere por regla general a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recoge a través de las tecnologías de Google, se acorta antes de su almacenamiento en los servidores de Google mediante la activación de la anonimización de IP. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google y se acorta allí. Salvo que en cada tecnología se indique otra cosa, el tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables del tratamiento celebrado para la tecnología correspondiente conforme al art. 26 del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Google Analytics

Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recoge y almacena automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello pueden emplearse cookies. Por regla general, su dirección IP no se combina con otros datos de Google. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de encargo de tratamiento con Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de uso compartido de datos para «productos y servicios de Google». De este modo, Google puede acceder a los datos recogidos y tratados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El uso compartido de datos con Google en el marco de esta configuración se realiza sobre la base de un acuerdo adicional entre responsables del tratamiento. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento posterior de los datos por parte de Google.

Para crear y realizar pruebas utilizamos además la función de ampliación de Google Analytics Google Optimize.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web utilizamos la denominada función User-ID. Con ayuda de esta función podemos asignar a sus datos de interacción de una o varias sesiones en nuestras presencias en línea un ID único y permanente y analizar así su comportamiento de usuario en todos los dispositivos y sesiones.

Para el análisis web, la función de ampliación de Google Analytics Google Signals permite el denominado «seguimiento entre dispositivos». Si sus dispositivos con acceso a Internet están vinculados a su cuenta de Google y ha activado la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google, Google puede crear informes sobre su comportamiento de uso (en particular, las cifras de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo. A este respecto no tiene lugar ningún tratamiento de datos personales por nuestra parte; solo recibimos estadísticas elaboradas a partir de Google Signals.

Para el análisis web y con fines publicitarios, la función de ampliación de Google Analytics, mediante la denominada cookie de DoubleClick, permite reconocer su navegador al visitar otros sitios web. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Google AdSense

Nuestro sitio web comercializa, a través de Google AdSense, espacio para anuncios de terceros. Estos anuncios se le muestran en distintos lugares de este sitio web. Mediante la denominada cookie de DoubleClick se hace posible mostrar publicidad acorde con sus intereses mediante la recogida y el tratamiento de datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y la asignación automática de un ID de usuario seudónimo, con cuya ayuda se determinan los intereses a partir de las visitas a este y otros sitios web.

Google Ads

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros, al visitar nuestro sitio web se instala la denominada cookie de remarketing de Google, que permite automáticamente una publicidad basada en intereses mediante la recogida y el tratamiento de datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), mediante un ID de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que usted ha visitado. Un tratamiento de datos que vaya más allá solo tiene lugar si ha activado la opción «publicidad personalizada» en su cuenta de Google. Si en ese caso ha iniciado sesión en Google durante la visita a nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias para el remarketing entre dispositivos.

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, medimos mediante el seguimiento de conversiones de Google Ads su comportamiento de uso posterior cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello pueden emplearse cookies y registrarse datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web a partir de eventos definidos por nosotros, como p. ej. la visita a una página web o la suscripción al boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

Google Maps

Para la representación visual de información geográfica, Google Maps recoge datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de ubicación, los transmite a Google y Google los trata posteriormente. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento posterior de los datos.

Google reCAPTCHA

Con el fin de proteger nuestros formularios web contra el uso indebido y contra el spam generado por software automatizado (los denominados bots), Google reCAPTCHA recoge datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y realiza, mediante un denominado JavaScript y cookies, un análisis de su uso de nuestro sitio web. Además, se evalúan otras cookies almacenadas en su navegador por los servicios de Google. No se leen ni se almacenan datos personales de los campos de entrada del formulario correspondiente.

Google Fonts

Para la presentación uniforme de los contenidos de nuestro sitio web, el código de script «Google Fonts» recoge datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador), los transmite a Google y Google los trata posteriormente. No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento posterior de los datos.

Plugin de vídeo de YouTube

Para integrar contenidos de terceros, el plugin de vídeo de YouTube, en el modo de protección de datos ampliado que utilizamos, recoge datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador), los transmite a Google y Google los trata posteriormente, solo cuando usted reproduce un vídeo.

7.2 Uso de servicios de Facebook

Uso del píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook en el marco de las tecnologías que se describen a continuación de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Facebook (by Meta)» o «Meta Platforms Ireland»). Con el píxel de Facebook se recogen y almacenan automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web a partir de eventos definidos por nosotros, como p. ej. la visita a una página web o la suscripción al boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. En el marco de la denominada coincidencia avanzada, además se recoge y almacena, en forma de hash y con fines de cotejo, información con la que se puede identificar a personas concretas (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Para ello, al visitar nuestro sitio web, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie que, mediante un ID de cookie seudónimo, permite reconocer automáticamente su navegador al visitar otros sitios web. Facebook (by Meta) combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos.
La información recogida automáticamente por las tecnologías de Facebook (by Meta) sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere por regla general a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En la medida en que la transferencia de datos a EE. UU. sea responsabilidad nuestra, nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook (by Meta).

Análisis de Facebook

En el marco de las herramientas empresariales de Facebook, a partir de los datos recogidos con el píxel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web se elaboran estadísticas sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de encargo de tratamiento con Facebook (by Meta). Su análisis sirve para la presentación y comercialización óptimas de nuestro sitio web.

Facebook Ads (administrador de anuncios)

A través de Facebook Ads promocionamos este sitio web en Facebook (by Meta) y en otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. De la ejecución concreta, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios para cada usuario, es responsable Facebook (by Meta). Salvo que en cada tecnología se indique otra cosa, el tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD. La corresponsabilidad se limita a la recogida de los datos y a su transmisión a Meta Platforms Ireland. El tratamiento posterior de los datos por parte de Meta Platforms Ireland no está incluido.

Sobre la base de las estadísticas elaboradas mediante el píxel de Facebook sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web, realizamos a través de Custom Audience de Facebook publicidad basada en grupos en Facebook (by Meta), determinando las características del grupo objetivo correspondiente. En el marco de la coincidencia avanzada (véase arriba) que tiene lugar para determinar el grupo objetivo correspondiente, Facebook (by Meta) actúa como nuestro encargado del tratamiento.

Sobre la base del ID de cookie seudónimo instalado por el píxel de Facebook y de los datos recogidos sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, realizamos publicidad personalizada mediante el remarketing del píxel de Facebook.

Mediante las conversiones del píxel de Facebook medimos, para el análisis web y el seguimiento de eventos, su comportamiento de uso posterior cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de encargo de tratamiento con Facebook (by Meta).

7.3 Uso de servicios de TikTok

Uso del píxel de TikTok

Utilizamos en nuestro sitio web el píxel de TikTok, una herramienta de seguimiento de conversiones para anunciantes. El proveedor del servicio es la empresa china TikTok. Para el espacio europeo es responsable la empresa TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda).

TikTok trata sus datos, entre otros lugares, también en EE. UU. Le informamos de que, en opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la legalidad y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base para el tratamiento de datos por parte de destinatarios con sede en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega, es decir, en particular en EE. UU.) o para una transferencia de datos a dichos países, TikTok utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apdos. 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son modelos facilitados por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan las normas europeas de protección de datos también cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE. UU.) y se almacenen allí. Mediante estas cláusulas, TikTok se compromete a respetar el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Encontrará la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros lugares, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=es

Encontrará más información sobre las cláusulas contractuales tipo y los datos que se tratan mediante el uso del píxel de TikTok en la política de privacidad en https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=es o en https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

8. Redes sociales

8.1 Plugins sociales de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Pinterest

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales. Estos están integrados en la página únicamente como enlaces HTML, de modo que al acceder a nuestro sitio web aún no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente. Si hace clic en uno de los botones, se abre el sitio web de la red social correspondiente en una nueva ventana de su navegador. Allí puede, p. ej., pulsar el botón «Me gusta» o «Compartir».

8.2 Nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube, Pinterest

En la medida en que haya otorgado su consentimiento para ello conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD ante el operador de la red social correspondiente, al visitar nuestras presencias en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente se recogen y almacenan automáticamente sus datos con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, p. ej., para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente se correspondan con sus intereses. Para ello se emplean por regla general cookies. Encontrará la información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una vía de contacto y sus derechos y opciones de configuración al respecto para proteger su privacidad, en las políticas de privacidad de los proveedores enlazadas más abajo. Si aun así necesita ayuda al respecto, puede dirigirse a nosotros.

Facebook (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recogida automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta) se transfiere por regla general a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Facebook (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

Instagram (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recogida automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transfiere por regla general a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Instagram (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables del tratamiento conforme al art. 26 del RGPD. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

YouTube es una oferta de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). La información recogida automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia en línea en YouTube se transfiere por regla general a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Pinterest es una oferta de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda («Pinterest»). La información recogida automáticamente por Pinterest sobre su uso de nuestra presencia en línea en Pinterest se transfiere por regla general a un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

LinkedIn es una oferta de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda («LinkedIn»). La información recogida automáticamente por LinkedIn sobre su uso de nuestra presencia en línea en LinkedIn se transfiere por regla general a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU. no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra colaboración con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

También utilizamos TikTok, un canal de redes sociales y vídeo. El proveedor del servicio es la empresa china Beijing Bytedance Technology Ltd. Para el espacio europeo es competente la empresa irlandesa TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda.

9. Vías de contacto y sus derechos

9.1 Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

conforme al art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información, en la medida allí indicada, sobre sus datos personales tratados por nosotros;
conforme al art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales inexactos o que se completen sus datos personales almacenados por nosotros;
conforme al art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento posterior sea necesario
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir una obligación legal;
- por razones de interés público o
- para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
conforme al art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
- usted impugne la exactitud de los datos;
- el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión;
- ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o
- usted se haya opuesto al tratamiento conforme al art. 21 del RGPD;
conforme al art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar su transmisión a otro responsable;
conforme al art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de su lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

En la medida en que tratemos datos personales, como se ha explicado anteriormente, para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de mercadotecnia directa, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se realiza con otros fines, solo le asiste el derecho de oposición si existen motivos derivados de su situación particular.

Tras ejercer su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de mercadotecnia directa. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para este fin.

9.2 Vías de contacto

Si tiene preguntas sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o para solicitar información, rectificación, limitación o supresión de datos, así como para revocar consentimientos otorgados u oponerse a un determinado uso de los datos, diríjase directamente a nosotros a través de los datos de contacto de nuestro aviso legal.

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