Warunki wysyłki

Wysyłka i zwroty

Kraje wysyłki

Dostarczamy do: Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Francji, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Szwecji, Polski i Portugalii.

Koszty wysyłki i czas dostawy

Wszystkie ceny zawierają obowiązujący w danym przypadku ustawowy podatek VAT.

Niemcy
Koszty wysyłki: 2,90 € przy wartości zamówienia poniżej 25 €. Od 25 € wartości zamówienia dostarczamy bez kosztów wysyłki.
Czas dostawy: 1 do 2 dni roboczych.

Austria
Koszty wysyłki: 4,90 € za zamówienie. Od 50 € wartości zamówienia dostarczamy bez kosztów wysyłki.
Czas dostawy: 2 do 3 dni roboczych.

Pozostałe kraje UE (Francja, Włochy, Hiszpania, Holandia, Belgia, Szwecja, Polska, Portugalia)
Koszty wysyłki: 6,90 € za zamówienie. Od 100 € wartości zamówienia dostarczamy bez kosztów wysyłki.
Czas dostawy: 3 do 5 dni roboczych.

Szwajcaria
Koszty wysyłki: 6,90 € za zamówienie. Od 100 € wartości zamówienia dostarczamy bez kosztów wysyłki.
Czas dostawy: 3 do 5 dni roboczych plus czas odprawy celnej.

Informacja dotycząca dostaw do Szwajcarii: Ponieważ Szwajcaria nie należy do UE, przy imporcie mogą zostać naliczone cła, podatek importowy oraz opłaty firmy kurierskiej. Opłaty te nie są zawarte w cenie zakupu ani w kosztach wysyłki i płacisz je bezpośrednio właściwemu urzędowi celnemu lub firmie kurierskiej. W przypadku zwrotu nie możemy zwrócić już zapłaconych opłat celnych i podatków importowych; ich zwrot jest ewentualnie możliwy bezpośrednio w Szwajcarskiej Administracji Celnej.

Czas realizacji wysyłki

Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt ustawowych.

Zamówienia, które otrzymamy w dzień roboczy do godziny 13:00, wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone po 13:00 oraz w soboty, niedziele i święta wysyłamy w następnym dniu roboczym.

Adres dostawy

Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź swój adres dostawy. Ponieważ realizujemy i pakujemy zamówienia tak szybko, jak to możliwe, zmiana adresu po złożeniu zamówienia z reguły nie jest już możliwa. Jeśli zauważysz błąd, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Dopóki przesyłka nie zostanie przekazana firmie kurierskiej, postaramy się zmienić adres.

Jeśli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu podanego przez ciebie błędnego adresu dostawy, możemy obciążyć cię faktycznie powstałymi z tego tytułu dodatkowymi kosztami wysyłki lub zwrotu.

Dobrowolne 30-dniowe prawo zwrotu

Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy przyznajemy ci dobrowolne prawo zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. W przypadku tego dobrowolnego prawa zwrotu obowiązują następujące zasady:

– Produkty muszą zostać odesłane nieużywane, w stanie pierwotnym i w oryginalnym opakowaniu.
– Na terenie Niemiec możesz wygodnie zgłosić zwrot przez nasz portal zwrotów i otrzymasz opłaconą etykietę zwrotną. Za etykietę potrącamy 2,99 € z kwoty zwrotu.
– W przypadku zwrotów z zagranicy koszty odesłania ponosisz samodzielnie.
– Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwrócimy ci cenę zakupu przy użyciu pierwotnie wybranej metody płatności.

To dobrowolne prawo zwrotu nie ogranicza twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani twoich ustawowych praw z tytułu rękojmi.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Jako konsumentowi przysługuje ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Szczegóły, w szczególności dotyczące terminów, sposobu wykonania i ponoszenia kosztów, znajdziesz w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy ci cenę zakupu wraz z kosztami najtańszej oferowanej przez nas standardowej wysyłki.

Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. W takim przypadku oczywiście pokrywamy koszty odesłania, a w ramach twoich ustawowych praw z tytułu rękojmi otrzymasz według własnego wyboru produkt zastępczy lub zwrot pieniędzy. Twoje ustawowe prawa z tytułu wad pozostają w pełni zachowane.

Pytania?

W razie pytań dotyczących wysyłki lub zwrotu chętnie pomoże ci nasz dział obsługi klienta.